Chính sách đổi trả

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm yêu thích tại Cacao Hải An, chúng tôi xin gửi đến chính sách đổi trả & hoàn tiền chi tiết sau đây.

1. Đối với trường hợp đổi trả

- Được phép đổi trả: 

+ Nếu sản phẩm không đúng vị mùi vị,...

+ Nếu sản phẩm không đúng như đơn hàng

- Không được phép đổi trả: 

+ Nếu sản phẩm giao đã đúng

+ Nếu sản phẩm đã qua sử dụng

2. Đối với trường hợp hoàn tiền

- Được phép hoàn tiền 100%:

+ Nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái

+ Nếu sản phẩm không đúng như cam kết

- Không được phép hoàn tiền:

+ Nếu sản phẩm đã qua sử dụng

+ Nếu sản phẩm đổi giá thấp hơn sản phẩm ban đầu

Cacao Hải An cảm ơn quý khách!